zonamerahnews.com – Jagat maya dihebohkan oleh insiden dugaan sopir TransJakarta yang berkendara sembrono. Keluhan penumpang bus Koridor 2 rute Monas-Pulogadung dengan kode TJ0205 pada Jumat malam 11 September memicu respons cepat dari pihak manajemen. TransJakarta melalui Kepala Departemen Humas dan CSR Ayu Wardhani segera menyampaikan permohonan maaf sekaligus memberikan klarifikasi atas kejadian tersebut.
Insiden ini pertama kali mencuat setelah akun @Music_Cadas @RadioElshinta di platform X membagikan pengalaman buruk penumpang. Dalam unggahan viral tersebut, disebutkan bahwa sopir mengemudikan bus dengan kecepatan tidak terkontrol, seringkali melakukan pengereman mendadak yang membahayakan. Puncak kekacauan terjadi di persimpangan bawah flyover Senen, menjelang Halte Toyota Rangga.
Pengereman ekstrem itu menyebabkan sejumlah penumpang terjatuh, bahkan beberapa perempuan disebut sampai tersungkur ke lantai. Ada pula penumpang yang saling menimpa akibat guncangan mendadak. Pengunggah juga menyoroti sikap sopir yang disebut tidak memberikan penjelasan maupun identitas saat bus tiba di Halte Toyota Rangga. Lebih lanjut, bus diklaim kembali bergerak sebelum pintu tertutup sempurna yang dinilai berpotensi membahayakan keselamatan.
Menanggapi rekaman video dan keluhan yang beredar, Ayu Wardhani dari TransJakarta menyatakan penyesalan mendalam atas ketidaknyamanan yang dialami para pelanggan. Namun, ia membantah narasi tentang pengemudi yang sengaja berkendara ugal-ugalan.
Menurut Ayu, tindakan pengereman mendadak itu merupakan respons refleks dari pramudi. Hal itu dilakukan untuk menghindari tabrakan dengan pengendara sepeda motor yang tiba-tiba memotong jalur bus. Pihak TransJakarta juga memastikan bahwa petugas di lapangan langsung memeriksa kondisi seluruh penumpang, dan tidak ada laporan cedera serius.
"Kami telah meninjau rekaman CCTV dan memastikan semua prosedur operasional telah dijalankan sesuai standar. Pramudi bertindak sigap dalam melakukan pengereman darurat," tegas Ayu. Ia menambahkan bahwa TransJakarta selalu mengutamakan keselamatan keamanan dan kenyamanan seluruh pengguna layanan mereka.
