zonamerahnews.com – Dunia maya tengah dihebohkan oleh sebuah rekaman video yang memperlihatkan ketegangan di dalam gerbong kereta MRT Jakarta. Seorang pria tampak terlibat adu mulut yang cukup sengit dengan petugas keamanan saat ditegur karena kedapatan sedang menikmati minuman di dalam kereta. Bukannya menuruti aturan, pria tersebut justru terlihat menantang petugas dengan merekam aksi mereka menggunakan ponsel pribadinya.
Insiden ini memicu reaksi keras dari netizen yang merasa perilaku penumpang tersebut sangat tidak terpuji. Perlu diketahui bahwa aturan mengenai larangan makan dan minum di area berbayar stasiun maupun di dalam gerbong kereta Ratangga sudah menjadi prosedur baku yang wajib dipatuhi oleh seluruh pengguna jasa. Hal ini dilakukan demi menjamin kebersihan serta kenyamanan seluruh penumpang selama perjalanan.
Menanggapi keributan yang viral tersebut, pihak manajemen PT MRT Jakarta memberikan klarifikasi resmi. Rendy Primartantyo selaku Kepala Divisi Corporate Secretary menjelaskan bahwa petugas di lapangan memang sedang menjalankan kewajiban untuk mengingatkan pelanggan terkait aturan yang berlaku. Ia menegaskan bahwa menjaga ketertiban di dalam kereta adalah prioritas utama layanan mereka.
Meski demikian, pihak MRT Jakarta juga memberikan catatan penting bagi para petugas di lapangan. Rendy menekankan agar setiap personel tetap mengedepankan etika dan sikap santun saat memberikan teguran kepada pelanggan guna menghindari konflik serupa di masa mendatang.
Kini, pihak pengelola MRT Jakarta kembali mengimbau seluruh masyarakat agar selalu tertib dan mengikuti arahan petugas selama berada di lingkungan stasiun. Kerja sama dari para pengguna jasa sangat diharapkan agar fasilitas transportasi publik ini tetap bersih, nyaman, dan tertib untuk digunakan bersama.
